پاسخ پرسش‌های پرتکرار

افزون بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت رایتاپ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی و نشان ملی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشدند. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق شیوه کارکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت همیشگی تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در زیر همین صفحه با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین رایتاپ با چند سال پیشینه فعالیت در زمینه فروش و پخش لپ‌تاپ استوک به بیش از صدها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از کارکرد خود ساخته است.

خیر،
شما می‌تواند بدون وارد شدن به سایت یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، و در مرحله پایانی اطلاعات ثبت نام خود را وارد کنید. و در صفحه تکمیل سفارش میتوانید با واردکردن گذرواژه ثبت نام کنید تا از مزایای زیر برخوردار شوید:
با عضویت در رایتاپ می‌توانید:
– سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید(نیازی به وارد کردن اطلاعات مانند آدرس در هر بار خرید نیست)
– به سادگی پیشینه خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید.
– فهرست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید.
– نقد، بررسی و دیدگاه های خود را با دیگران به اشتراک گذارید.

بله، شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در مرحله وارد کردن اطلاعات شما می‌توانید با انتخاب گزینه “میخواهم بار به نشانی دیگر ارسال شود” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

دستگاه و سفارش شما پس از تست و بسته‌بندی ایمن تحویل پست یا تیپاکس می‌شود. به طور کلی معمولا پس از 48 ساعت کاری کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. همچنین شما می‌توانید برای اطلاع از وضعیت سفارش با شماره 09120774090 تماس بگیرید.

در صورتی که سفارش شما هنوز تحویل پست نشده باشد میتواند با شماره 09120774090 تماس بگیرید.

خیر، پس از پرداخت سفارش شما به طور خودکار انجام خواهد شد، یا اگر مشکلی باشد کارشناسان ما باشما تماس میگیرند. البته الزامی در «تماس نگرفتن» نیست.

برای شتاب دادن به فرایند پردازش و فرستادن سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان گرامی بهتر است سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند. ولی امکان ثبت از طریق واتس‌اپ و تلگرام نیز وجود دارد.

شما می‌توانید از طریق همه‌ی کارت‌های بانک‌های عضو شتاب پرداخت خود را در مرحله آخر سفارش خود انجام دهید.
هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال اند.

متاسفانه به طور موقت این امکان وجود ندارد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. ولی در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و پول را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

خیر، فروش به صورت نقدی است.

هنگامی که کالایی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش رایتاپ، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا ۴۸ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

در ساعت اداری با شماره تلفن 09120774090 تماس بگیرید و هماهنگ کنید. پس از هماهنگی کالا را به نشانی ثبت شده در صفحه بازگردانی کالا پست کنید.

در ساعت اداری با شماره تلفن 09120774090 تماس بگیرید و هماهنگ کنید. پس از هماهنگی کالا را به نشانی ثبت شده در صفحه بازگردانی کالا پست کنید.

کلیه لپ تاپ ها دارای 7 روز مهلت تست و هستند ، به این معنا که اگر لپ تاپ خریداری شده مشکلی داشته باشد، مرجوع و تعویض می‌گردند.

ارسال سفارش‌ها در رایتاپ رایگان است و هیچ هزینه‌ای ندارد.

براساس انتخاب و درخواست مشتری سفارشات از طریق پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند.

بله، در روش ارسالی پست مرسولات به اندازه ارزش کالا بیمه می‌شوند، ولی در روش تیپاکس بیمه فقط شامل مفقودی است و شامل خسارت و شکستگی نیست. بنابراین پیشنهاد می‌شود روش پست را انتخاب کنید و در صورت انتخاب روش تیپاکس رایتاپ مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی ندارد.

با توجه به این‌که رایتاپ وارد کننده مستقیم لپ‌تاپ‌های استوک است، پس از ثبت سفارش رایتاپ درخواست شما را به تامین کننده ارسال می‌کند و حدودا3تا 5 روز به انبار رایتاپ می‌رسد و در یک روز کاری رایتاپ لپ‌تاپ را تست و آخرین نسخه‌ی ویندوز و نرم افزارهای لازم را نصب می‌کند و روز بعد برای شما از طریق پست یا تیپاکس ارسال می‌کند. که کل این فرایند حدود ۷ روز زمان می‌برد به دست شما برسد.

همان گونه که از نام آن پیداست ، اینگونه لپ تاپ ها برای محیط های کارگاهی، صنعتی و بعضا نظامی طراحی و ساخته شده اند که ویژگی های منحصر به فردی از قبیل ، مقاومت بالایی در برابر گرد و خاک ، ضربه و فشار ، افت یا افزایش درجه حرارت محیط (معمولا بین منفی 20 تا مثبت 50 درجه ) ، کاهش یا افزایش فشار هوا و غیره را دارند.

بله در محیط های معمولی هم قابل استفاده اند و عمر بالایی خواهند داشت.

همگی لپ‌تاپ‌های رایتاپ استوک شده از کشور‌های اروپایی و امریکایی هستند.

گرید بندی یا درجه‌بندی لپ تاپ استوک درسطح جهانی به چهار دسته بندی می‌شوند که عبارتند از A، B و C که به ترتیب گرید A بالاترین تا C که پایین ترین سطح در سلامت ظاهری را دارند . و گرید D که اسقاطی است . در برخی از فروشگاه های لپ‌تاپ استوک از گرید‌های A+ یا A++ و… استفاده می‌کنند اشتباه است و معنا و ماهیت خاصی ندارد.

در برخی از لپ‌تاپ ها قابل ارتقا هستند که با هماهنگی با بخش پشتیبانی رایتاپ قابل انجام است.

بله همگی لپ‌تاپ ها قابل ارتقا است.

در برخی از لپ‌تاپ‌ها دو یا چند محل قرارگیری هارد گنجانده شده است که قابل نصب هستند.

اگر رم لپ‌تاپ آنبرد نباشد بله. بیشتر لپ‌تاپ ها رمشان قابل ارتقا هست و معمولا تا ۱۶ یا ۳۲ گیگابایت قابلیت ارتقا دارند. که این عمل باعث افزایش بهره وری و سرعت لپ‌تاپ می‌شود.